关注海尔

上一篇 / 下一篇  2007-08-22 09:06:10 / 个人分类:其它

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海尔产品质量滑坡 真诚何以到永远?

——序  言

  这是一个令人痛心的话题。海尔这个中国最大的家电企业,曾经以产品和服务博得消费者尊敬的民族品牌,近年来遭遇一系列的挫败:淡出台式机市场,停产微波炉,彩电业务无显著起色,空调业务出现负增长,合资公司解散,知识产权官司缠身……而以“砸冰箱”故事凸显的海尔质量管理,以“真诚到永远”为口号的海尔服务,也在大量的质量和服务投诉中遭到消费者的质疑。张瑞敏常言“战战兢兢,如履薄冰”。比尔·盖茨也称“微软离破产永远只有18个月”。我们真诚地希望海尔在企业成长的时候不要对产品质量,不要对消费者掉以轻心。今天我们叙说的都是关于海尔产品的“事故”,我们也 冀望海尔能像从前一样,迅速将这些“事故”变成“真诚到永远”的故事。

http://it.21cn.com/zhuanti/haierhy/index.shtml

 


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集成能源系统 cnlwh 发布于2007-08-23 08:17:49
海尔起诉网民“成一虫”
              
  原定于7月26日开庭审理的海尔集团公司诉他人名誉侵权一案,在开庭前夕突然发生了戏剧性的变化———青岛市崂山区人民法院以传真的方式通知本案被告陈毅聪:推迟开庭。

  7月5日,海尔集团公司向青岛市崂山区人民法院提交民事诉状,将北京某公司员工陈毅聪告上法庭。诉状称:今年3月25日,被告陈毅聪撰写了标题为《海尔的真相:居危思进》的文章,并同时以“成一虫”的署名刊载在互联网,后来,被告又在《时代财富》杂志2002年第5期发表了题为“海尔谜团”的文章,两篇文章内容基本一致。海尔集团认为,文章以“多处捏造、虚构的事实对原告进行诋毁,严重侵害了原告的名誉权”。

  在诉状中,原告海尔集团提出了4点诉讼请求:1、被告立即停止侵权,将侵权文章从互联网删除,并回收所有侵权杂志;2、被告公开向原告赔礼道歉,并消除影响(在同样媒体上以侵权文章同样版面公开致歉);3、被告赔偿原告经济损失30万元;4、被告承担本案所有诉讼费用。

  崂山区人民法院受理本案后,旋即派人到北京,向居住在北京的陈毅聪送达了起诉书副本,并通知于7月26日开庭审理。有人对此评论说,这充分体现了当地法院的重视,因为从5日提起诉状到26日开庭,间隔只有21天,而按照《民事诉讼法》的规定,从被告收到起诉状副本后,有15天的法定答辩期,如果加上立案、打印有关文书以及法院的人跑北京送达文书的必要时间,21天可以说是“非常紧张”。

  毕业于中国人民大学的陈毅聪现供职于北京某信息技术公司。因为兴趣所致,陈毅聪常常以“成一虫”的网名在互联网上发表文章,其中部分涉及对一些大公司的评价。

  几经周折,记者终于联系上了陈毅聪。陈对自己成为海尔的被告感到很冤。他坦率地承认《海尔的真相:居危思进》确实是他写的,但他同时否认曾经向任何杂志和报纸投过这篇文章。因此,对于该篇文章在《时代财富》杂志上的出现,陈毅聪表示“不解”。

  陈毅聪还向记者提供了诉状所涉及文章的原本。记者看到,这篇文章从4个方面分析了青岛海尔股份有限公司的现状,认为其多元化策略“不算成功”,市场占有率“可质疑”。通过对海尔股份股市筹资的分析,文章对海尔股份的“融资收购”和“关联交易”提出了质疑。业绩方面,文章则认为,“海尔倾向于扩张,对销量较为重视,对利润则较不重视”。通过这些分析,陈毅聪得出结论:海尔“不是居安思危,而是居危思进”。

  陈毅聪告诉记者,这些数字,大都来自国内媒体已经公开发表的文章和各大网站,有的甚至就是海尔网站的内容。陈毅聪说,比如文章的结论所称“居危思进”,就是一句“海尔人喜欢说”的话。

  在文章的最后有这么一段话:“海尔集团之‘危’在于国际化与多元化。国际化与多元化的方向均没有错,只是操作起来就有急与缓、对与错、亏与赚的区别。很难想像在没有获利能力的情况下,强行催大销售收入规模有何好处?国际化与多元化不是目的,公司的目的总该是为股东赚钱。既然‘居危’,可以‘思进’,却不能‘冒进’。希望海尔一路走好。”

  陈毅聪被诉的消息在网上传开后,网民的观点形成了鲜明的两派。赞同起诉者认为,不管是在互联网上还是在传统媒体上发表看法,都应当遵守法律的规定,尊重他人的权利。如果存在侵权的事实,文章作者应当承担民事责任。起诉并不等于海尔胜诉,因此,只有法院的最后判决才是值得评价的。

  而反对起诉的人则认为,陈的文章并没有对海尔进行恶意攻击,而是凭借现有数据进行的正当质疑。一位网民甚至在网上留言板写下了这样一段话:“在美国的安然、安达信丑闻和中国的种种企业黑幕被曝光后,从保护投资者利益和社会经济秩序的需要出发,投资者和公众有必要对企业进行监督甚至质疑。海尔起诉陈毅聪,从表面上看是海尔的正常诉讼行为,但透过这种正常现象我们发现,一个普通网民和一家中国超级企业处于事实上完全不平等势力基础上的对垒,实际上是中国大型企业打压普通公民话语权的手段,同时也是中国大型企业向挑战者发出的警告信号。从这点上说,全体网民和公民,应当坚定地支持正常的经济评论者。”

  由于海尔起诉陈毅聪的诉状一共才1页纸,没有太多详细的内容,记者无从得知海尔方面对这篇文章的详细看法。记者试图通过电话联系海尔的有关负责人,但没有成功。

  陈毅聪告诉记者,接到法院的起诉状副本和传票后,他虽然表示不解,并且时间特别急,但还是积极应诉。他的委托律师在研究了起诉状后,向法院提出了包括管辖权异议在内的两个程序方面的问题。

  关于此案的另一个程序问题,律师在致青岛市崂山区人民法院的信中说:根据《民事诉讼法》第108条的规定,起诉必须具备的条件之一是,有具体的诉讼请求和事实、理由。但原告指控被告的文章“多处以捏造、虚构的事实对原告进行诋毁”,却只字未提被告究竟捏造、虚构了哪些事实,有哪些证据证明被告捏造、虚构了事实。这样的起诉不符合《民事诉讼法》规定的起诉条件,法院本不应受理。由于被告收到的起诉状中根本没有说明起诉的事实和理由,也没有提供任何证据,面对这样的起诉状,被告根本无从答辩,在案件中的处境是不公平的。“可能是法院方面考虑到了程序方面的原因,推迟了开庭时间。”陈毅聪说。

来源:中国青年报
作者:陈杰人 2002-7-30 8:38:09  
http://www.zjol.com.cn/gb/node2/ ... ect15ai1090145.html

[ 本帖最后由 cnlwh 于 2008-8-28 12:52 PM 编辑 ]
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-08-23 08:21:16
西南证券分析员成一虫为什么能让海尔沉默?
  2002年8月16日下午,在法院的主持下,海尔与网民成一虫达成和解。终于,这场历时40天为业界广为瞩目的官司,划上了一个令各方都“满意”的句号。

  成一虫,真名陈毅聪,年仅25岁,毕业于中国人民大学国际经济学专业,现为西南证券公司分析员。

  7月5日,海尔将成一虫告上法庭。海尔在起诉状中称:被告先是在2002年3月25日,以“成一虫”的名义撰写了题为《海尔的真相:居危思进》的文章并同时刊载在http://news.enet.com.cn(硅谷动力)网页上,后被告又在《时代财富》2002年第五期上发表了题为《海尔谜团》的文章,两篇文章内容基本一致。文章中多处以捏造、虚构的事实对原告进行诋毁,严重侵害了原告的名誉权。

  然而,据成一虫讲,真正让海尔动怒的却不是网上的这篇文章,而是在6月25日的英国《金融时报》上,一篇题为《中国韦尔奇遭遇批评报道》的文章引用了《海尔的真相:居危思进》一文中的部分观点和事实。这种引用,不啻于给正在谋求海外上市的海尔一记闷棍。  
  对这场官司的结局,“我认为和解条件我能接受。”成一虫对本刊记者说,但“限于协议所约束与法官的要求,我不能再对此事发表什么意见,或透露一些具体细节。”接着本刊记者就此又电话采访了海尔集团文化中心有关人士,得到的答复是“已在硅谷动力上发表声明,不愿再多说什么”。

  联想到海尔在诉状中提出的“收回所有侵权杂志”、“在同样媒体上以侵权文章同样版面公开致歉”以及赔偿30万元等成一虫无法控制和承受的诉讼请求看,成一虫的满意肯定是建立在海尔的诉讼请求基本无法得到满足的情况之上的。

  可以说,在“大象”与“蚂蚁”的较量中,成一虫让海尔沉默了。

  其实,稍作分析我们就能发现,对这场官司,海尔从一开始心里就矛盾重重。

  对海尔来讲,真把官司打下去,胜诉的把握有多大?假如成一虫文中所引的数据真实无误,诉讼程序上存在致命的漏洞和举证难题都将成为海尔迈不过去的关口

  强大的海尔肯定已经意识到,对此案很难讲胜券在握。

  首先,海尔在诉讼的管辖权上已经露出破绽。7月9日,成一虫接到青岛市崂山区法院送来的传票和民事起诉状。这意味着,此案已被青岛市崂山区法院受理立案。

  但成一虫及其律师认为,青岛市崂山区法院无权受理此案。本案是一起侵权诉讼,根据相关法律,在侵权诉讼中,管辖权一般应适用原告就被告原则,也就是原告应在被告所在地法院起诉被告,原告就被告原则只有在以下三种情况下例外:一是对不在中国居住的人提起诉讼;二是对下落不明或者失踪的人提起有关身份的诉讼;三是对被劳教和监禁的人提起诉讼。

  显然,作为被告,成一虫不属于以上三种情况。也就是说青岛市崂山区法院对此案没有管辖权,但青岛市崂山区法院却受理了此案,而且向成一虫送达诉状!我们无从知道青岛市崂山区法院的业务水平如何,同样无从知道青岛市崂山区法院与海尔集团之间有何关系,更无从知道海尔在当地的影响力是否大得足以使青岛市崂山区法院非正常地受理本案。

  于是,成一虫的代理律师就管辖权问题向青岛市崂山区法院提出异议,导致法院取消了原定于7月26日的庭审。

  双方刚一交锋,海尔便先折一阵。

  更大的困难还在后头。要想胜诉,海尔在这场诉讼中不得不完成这样一道难题:证明成一虫侵权。

  1993 年最高人民法院司法解释《关于审理名誉权案件若干问题的解答》第八条中明确指出:“因撰写、发表批评文章引起的名誉权纠纷,人民法院应根据不同情况处理:文章反映的问题基本真实,没有侮辱他人人格的内容的,不应认定为侵害他人名誉权。文章的基本内容失实,使他人名誉受到损害的,应认定为侵害他人名誉权。”

  1998 年最高人民法院《关于审理名誉权案件若干问题的解释》进一步指出:“新闻单位对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论,内容基本属实,没有侮辱内容的,不应当认定为侵害名誉权。

  根据上述司法解释,只要成一虫文章的内容“基本属实”,就不构成对海尔的侵权。注意,“基本属实”并不是“完全准确”,前者允许文章与事实有些微出入,文章“基本属实”与“基本失实”间的这块前沿阵地,成一虫牢牢把守着,这是成一虫的一件利器。

  成一虫认为,《金融时报》的引用“曲解了我的意思,甚至有的地方出现了明显的错误。”而对于发表于硅谷动力的原文,成一虫则认为并没有虚构任何事实。为此,他为6000字左右的原文写了10000多字的“文章字句的来源与解释说明”,几乎对每个可能出现问题的地方,都做了详尽的材料出处说明。他说:“我所写的《海尔的真相:居危思进》都是有事实依据的,也是许多媒体曾经用过或表达过的。”

  当然,成一虫并不否认有失实之处,但他认为那只是一处笔误,在“收购空调电子75%股权、合肥空调60%股权”一语中,合肥空调股权数字应是“78%”,但成一虫说这并不是有意的虚构:“这个笔误,并不会对海尔公司名誉权造成实质性伤害,显然也不是有意的虚构,不妨碍笔者对本文基本事实无误的自信。”即使对于结论,成一虫也觉得:“在用词造句上,我还是比较谨慎,比如我的标题用了‘居危思进’,这个词是来自海尔的官方网站,文中第二个标题‘可质疑的市场占有率’,我并没有用肯定的词汇,事实上,我最后的一句话,还表达了一种良好的愿望,‘希望海尔一路走好。’”

  对于海尔指责的“人们习惯性地起了疑心”和“不算成功的多元化策略”等语,成一虫则认为,怀疑肯定是有的,为数可能还不少,况且还用了“也许”二字;不算成功也没说是失败,多元化策略含义很广,成功的理解大家也各自不同,这并不能构成海尔所说的“多处以捏造、虚构的事实对原告(即海尔集团)进行诋毁,严重侵害了原告的名誉权"。

  另外,谁主张谁举证,这是民事诉讼中的通用原则。成一虫是被告,他没有责任证明自己没有侵权,不用证明自己文章内容“基本属实”。也就是说,在双方的交锋中,成一虫只要反驳海尔即可,无须证明任何观点。兵来将挡,谁主张谁举证原则成了成一虫的“软猬甲”。

  比较而言,海尔进攻的武器显得太钝。在海尔起诉状中,仅仅称成一虫的“文章中多处以捏造、虚构的事实对原告进行诋毁,严重侵害了原告的名誉权”。为此,海尔必须首先提供相应的证据证明成一虫文章的基本内容失实,而非个别措辞、语句失当。但文章中哪些事实属于“捏造、虚构”,却语焉不详。

  相对于证据的软弱,包括强大的经济实力、对传媒的可怕影响力、地方保护等在内的各种非法律因素,到底能给海尔多大的帮助?对此,海尔的信心也似乎不足

  海尔虽然难说胜券在握,但它也有成一虫根本不可能具备的优势。

  自称销售额高达600亿人民币的海尔有多强大,无须多言。而成一虫,只不过是一个普通证券公司的普通职员——难怪《远东经济评论》将这场诉讼称为“一场力量悬殊的战役”。

  虽然诉讼的胜负比的不是经济实力,但海尔要求的30万经济损失赔偿无疑给成一虫带来了巨大压力,可能使其连应诉的勇气都没有。海尔制定的诉讼策略可以说是充分发挥其经济优势。

  按常理,海尔有权追加起诉《时代财富》和硅谷动力网站,但它只选择起诉其中最弱的一方——成一虫。海尔的算盘,可能是这样敲打:若增加其他被告,就意味着赔偿责任的承担者将由只身一人的成一虫变为媒体、网站与作者三方,这样无疑增强了对手的实力而削弱了自己的优势。海尔何等精明,它当然会选择其中的最弱者,不仅容易一举击破,而且可以“杀一儆百”,成一虫因而被孤零零地推上了被告席。

  强大的经济实力,造就了海尔在媒体上的可怕影响力。

  稍微注意一下就会发现,近几年来媒体对海尔的报道,就像是一幕精心编排的歌剧,气势宏大、高潮迭起。在《人民日报》的人民网上,“国际化的海尔”与入世法律文件中文版、中国经济年度人物、全国金融工作会议、《福布斯》内地富豪等同列经济频道专题前五位,而“国际化的海尔”收录的内容,则数十倍于其他四个专题,由此可见海尔对传媒影响力之强。

  此外,海尔还是一个不可忽视的广告投放商,它的影响力也必然会通过这样那样的渠道传递到传媒之中。

  事实上,海尔起诉成一虫消息传出,包括网易在内的部分网站在第一时间删去该文,一向对企业动态甚为敏感的国内各媒体也一反常态地对此次诉讼三缄其口。这其中恐怕并没有什么太深奥的原因。

  从以往类似的案例来看,成一虫同样处于极不利的境地。据《远东经济评论》数据,在近年来众多企业以所谓“诽谤”为由将对其提出批评的媒体送上法庭的诉讼中,企业的胜诉率达到了70%(美国为9%)!同时,当案件的审判地不是媒体所在地时,媒体作为被告方败诉的几率更是剧增至82%——“相对外部媒体,法院对本地原告有一种地方主义色彩的偏向。”这种地方保护再扩大一些,就是对本土企业的溺爱。虽然政府部门甚至包括证监会,都表示“原则上非常关注”法院裁决对公众要求上市公司进行信息披露的权利的影响——而“当案例比较特殊时,比如事涉海尔这样的公司,就另当别论。”“我们证监会对海尔的坦诚、值得信赖是有信心的”。(见《远东经济评论》2002年8月1日号)这种“信心”是很容易左右对此案的认识。

  在种种看得见或看不见的因素影响下,法官下意识地向海尔倾斜也在情理之中。甚至有这样的说法:海尔不仅仅是一个企业,还是中国国企改革的标志,是和国际化接轨的旗帜。对此,有人忧心忡忡地说:不是海尔在告成一虫,是一种力量在告成一虫。

  因而,海尔选择在青岛起诉成一虫,极有可能就是出于司法便利的考虑。然而,对这种便利,成一虫提出了司法质疑。如果按照法律程序,此案必须移交被告成一虫的所在地北京来审理。在首都这样一个相对而言公开透明的司法环境中,还能有多少司法便利,还有多少法律之外的优势,恐怕海尔自己也说不清楚。

  如果无论官司的输赢,海尔收获的都只能是损失的话。那么,出于形象的考虑,在成一虫有心和解的情况下,海尔最好的选择就是庭外和解

  对这场官司,成一虫从一开始就退避三舍。接到法院传票的当天,成一虫就致信海尔总裁张瑞敏,说明文章只是个人观点,与海尔的竞争对手无关,文章更没有恶意,希望双方能坐下来谈,并表示愿意接受正确的批评和合理的要求。之后,成一虫又屡次设法与海尔联系,希望海尔能够撤诉。成一虫说:“我觉得自己自始至终都是被动的,海尔始终没有给我一个明确的回应。另一方面,从财力、精力和时间看,我觉得自己很难跟一个大企业角力。所以我想庭外和解,息事宁人。”

  对成一虫的示弱,海尔当时的答复是“正在研究”。

  从去年底到今年上半年,甚至最近两个月,对海尔的质疑似乎突然之间变成了经济类媒体的报道热点,包括《南方周末》、《IT经理世界》、《中国企业家》等一大批国内媒体,纷纷发表了诸如《我们为什么关注海尔》、《青岛海尔在走下坡路?》、《海尔,你在澄清什么?》、《六问海尔》、《还原海尔》、《海尔是英雄还是牛皮大王》、《雾中海尔》之类的文章,这些文章对海尔的市场形象极其不利。《金融时报》的引用,再加上之前美国《商业周刊》对海尔“国际化”产生的质疑,被业内人士认为是迄今为止对海尔经营状况最严厉的批评。这种批评在目前已经被安然、世通等假账行为搞得草木皆兵的海外投资者眼里,必然会得到几何级数的放大,从而严重影响投资者对海尔的投资心态,为海尔的海外上市计划抹上浓重的阴影。此时,成一虫在海尔眼里已经不是一个普通人,而是一种噬咬海尔力量的代表。

  但在举起法律大棒时,海尔仍是投鼠忌器。

  无论输赢,海尔都将为此次诉讼付出形象代价。输,自会使新闻媒体的舆论独立性得到维护,从而默许或鼓励批评海尔之风。而赢,除了能拿到30万元和一份道歉书外,其他的关于“将侵权文章从互联网删除,并收回所有侵权杂志”和“在同样媒体上以侵权文章同样版面公开致歉”的要求全部满足的可能性几乎为零。只要海尔没有起诉媒体,作为一个作者,成一虫就很难要求媒体把杂志全部收回,更无法要求英国《金融时报》去除对自己观点的引用。既然难以达到这个目的,海尔就谈不上真正意义上的胜利。因而,海尔不仅很难消弥已有的影响,相反,还会因之而使自己的市场形象再打折扣。毕竟,成一虫的原文并非无的放矢、漫言诬蔑。由此推导出的结论,虽然让海尔不满意,但还是有相当说服力的——不然海尔也不至于这么雷霆大怒。

  另外,在法院开庭之前,公众心目中的天平已经向成一虫倾斜。在公众心目中,一个号称国际化的企业集团,为什么就偏容不下这么一篇小人物的文章?措辞更激烈、批评更露骨的文章与媒体大有人在,为何偏与成一虫过不去?成一虫的代理律师致海尔总裁张瑞敏函中表示不希望看到海尔集团因本诉讼遭受到真正的损失,并希望看到一个日益强大且具有东方智慧与宽容的海尔,这其实正是绝大多数人的共同心愿。

  事实上,从海尔对此事后来的低调处理看,海尔也并不希望此事的影响扩大。业内人士对海尔的起诉方式分析后也认为,海尔舍媒体而单挑成一虫,自然有其文章在海内外都产生很大影响的原因,恐怕也有出于维护形象的考虑。得罪一批媒体,人为地给下一步塑造市场形象埋下地雷,对于海尔来讲并不是一个高明的选择。张瑞敏最近曾对媒体说:“流言止于自修。”现在,正是海尔努力“自修”的时候,与其起诉成一虫,不如把精力放在重塑形象上。

  其实,在一开始,法院的法官们就表示了海尔的态度:如果成一虫和海尔的竞争对手没有关系,还有和解的可能。在海尔的诉状中,我们隐约看到海尔为自己留下的后门。在前文中,青岛市崂山区法院没有按正常程序受理了本案,这不禁让人怀疑:这是不是海尔为自己留下的后路?已经国际化的海尔,当然不会不知道民事诉讼中的管辖权问题,而其在青岛的影响,也使当地法院非正常受理此案成为法理之外情理之中,也许海尔卖了这么一个破绽,就是要使这个诉讼延期开庭,而这个在诉讼程序上的小破绽,为之后法院驳回起诉或海尔撤回诉讼,都留下了宽敞的后门。这些后门是不是意味着海尔为下一步的主动做好了铺垫?

  对于海尔来讲,官司的输赢并不是第一位的,而形象才是第一位的。有人说海尔打这场官司本来就属于醉翁之意,旨在向媒体发出一个警示。因此,在这一目的达到后,与其在法庭上争个你死我活而破坏自己的形象,不如显得大度一些——既然成一虫有心和解,那么就让成一虫以一纸致歉书给自己铺个台阶来得体面。

  于是,海尔和成一虫选择了庭外和解这个对双方来说最好的结局。这也是“大象”沉默的原因所在。

IT经理人周刊 孙善清 吴昆鹏
http://it.21cn.com/people/domestic/2002-09-24/780707.htm
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-08-23 08:25:59
成一虫与海尔案和解 成一虫发表独家声明
  8月16日,广受关注的海尔状告作者陈毅聪(笔名成一虫)一文章(《海尔的真相:居危思进》)侵权案终于有了结果,双方在法院的主持下和解。

  由于eNet硅谷动力在3月25日将该文首次正式发表,因此,海尔要求陈毅聪在eNet硅谷动力资讯中心独家登载声明。8月19日,陈毅聪本人向eNet硅谷动力发来正式声明,声明全文如下:

  本人陈毅聪(笔名成一虫),2002年3月25日,我在硅谷动力网站上发表了《海尔的真相:居危思进》一文,对海尔提出了自己的一些看法。在发表该文之前,我并未到海尔集团采访,也没有就有关的数据与事实同海尔进行核实。据进一步调查,本人承认文章有内容失实,评价有不当之处,对海尔集团的名誉有一定的影响。本人非常遗憾,在此向海尔集团致以诚恳的道歉。我本人非常尊敬海尔集团,并一直认为它是中国最优秀的公司之一。对海尔集团公司能接受我的道歉及和解的请求表示感谢。特此声明。

来源:硅谷动力
http://tech.tom.com/Archive/1121/1015/2002/8/19-39939.html
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-08-23 08:39:48
海尔的真相:居危思进
[提要] : 海尔的品牌很有知名度,市场运作能力也强,企业管理水平较高,但靠这些就能保证其多元化策略成功么?事实告诉我们,海尔交出的答卷得不了高分。海尔早期能够顺利......
  
  也许是因为海尔被夸得太多,以至于人们习惯性地起了疑心。考虑到有安然、银广夏的案例在前,这种疑心显然不是多余的。最近一期《商业周刊》称,市场人士怀疑海尔集团的获利前景,可由于海尔透明度不够,外界很难了解海尔财务方面的真实情况。本文先置疑其多元化策略、市场占有率,再从青岛海尔股份有限公司(上市企业信息披露较为透明)及同业比较等入手,力求帮您解开“海尔谜团”。

一、 不算成功的多元化策略

  海尔集团自称拥有86大门类13000多个规格品种的产品群,但其中只有冰箱冰柜、空调、洗衣机等“传统保留节目”算得上是主导产品,拥有较高的市场占有率。集团多元化策略下发展出来的新产品,如电视机、洗碗机、电脑、手机、电热水器、整体厨房等,绝大多数未能取得佳绩。有的产品产值低,无法有效地启动国内市场,如洗碗机等;有的产品做了四五年,仍未能挤进同行业前五名,如电视机、电脑等。被海尔上下寄予厚望的手机项目情况也不太好。GSM手机不仅抗不过洋品牌,就是与国产品牌波导、TCL、科健等相比也略有不如。CDMA手机设计产能号称超过百万部/年,可现在利用率极低,出货量屈指可数。——海尔还因此与联通闹了别扭。

  海尔的品牌很有知名度,市场运作能力也强,企业管理水平较高,但靠这些就能保证其多元化策略成功么?事实告诉我们,海尔交出的答卷得不了高分。海尔早期能够顺利地将产品线从电冰箱扩展到洗衣机、空调,很大程度上是因为当时中国家电业利润率高,竞争不甚激烈,市场有空白。90年代后期至今,电视机、电脑、手机等产品面临着激烈的市场竞争,海尔依着扩张冲动盲目杀入这些领域,立马就碰到麻烦。——它的能力没有想象中强,它没有机会做到市场前三强。按照海尔所崇尚的GE韦尔奇的理论,做不到前三强,就得关张、弃子。可海尔没有这个勇气。这一方面是为了维护形象的需要,另一方面也是因为海尔的“全球五百大”情结在作怪。

  眼下,中国多数电视机厂商毛利率低于10%。电脑业老大联想的毛利率亦只有13%左右。手机方面,与海尔站在同一起跑线的企业有10多家,跑在海尔前面的企业也有10多家。海尔产品多元化策略不容乐观。

  2001年海尔进军金融业,入主青岛商业银行,控股鞍山信托、长江证券,成立保险代理公司,成立了人寿保险合资公司、财务公司。由于时日尚短,我们不好评价其成效。但可以肯定的是,以现有的情况来看,青岛商业银行、鞍山信托、长江证券等均只是中国金融界的中小企业,尚不成大气候。

二、 可置疑的市场占有率

  笔者先就海尔的技术能力插一句话:海尔强项是工艺,是设计,但不是科技含量较高的研发,有些人一直在偷换概念,力图让消费者看到新款式、新概念就认定海尔技术很高明。事实上,据媒体报导,与海尔同在青岛市的海信公司,尽管规模小过海尔甚多,每年申请下来的经有关部门认定的科技成果要比海尔多。

  然后我们再来看看海尔的渠道策略。海尔承认,它主攻方向是大中城市。笔者替它补充:海尔主攻方向是大中城市的商场。以北京为例,海尔多数产品走商场,走经销商渠道少,国美、大中等大牌经销商通常不主推海尔。家电界的朋友都知道,走商场图个好看,对品牌形象有利,但不见得能走量。几年前,海尔曾嚷嚷着上直销形式的“3C连锁店”,至今都收获了什么?还是以北京为例,眼下海尔的手机、电脑产品无法借重于原有的家电渠道;走经销商,它不擅长;走商场,销量多寡不说,进场费照样得付,且不一定会赢得商场的支持。

  因为海尔在大中城市的主要商场销量较大,所以,如果有家市场调查机构只根据在大中城市主要商场的抽样调查就计算出市场占有率,我们可以想象它对海尔是不是很有利?海尔自称,在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。下面是海尔所引的一些资料:

*1999 年度1000家商场家电主要品牌市场占有率的资料显示,海尔冰箱的市场占有率为35.3%,海尔冷柜的市场占有率为41.3%,连续多年位居同行业第一。

*据北京中怡康经济咨询公司调查结果显示,海尔冰箱、空调、冷柜的市场占有率报告期内(2001年第三季度)月月保持第一。

*2001年空调市场状况的统计结果显示,在全国82家不同品牌的空调市场占有率中,青岛海尔股份有限公司(600690)的海尔空调以25.11 %的市场占有率(零售额)连续第六年高居中国同行业榜首,比第二位高出近15个百分点。

  然而,知情者都知道这些调查是怎么回事。不同调查机构的调查结果相差极大,颇有矛盾。比方说,国家统计局中国行业企业信息发布中心2001年3月23 日第五次发布的全国市场商品销量统计调查信息显示,我国2000年空调行业春兰牌柜式、窗式空调产销量全国第一。再如,2001年5月国务院发展研究中心市场经济研究所、信息产业部经济运行司、国家信息中心发展研究部和中国家用电器协会共同公布的"2000 年中国城市家电市场调查研究报告"表明,科龙公司经营的容声(科龙)品牌电冰箱的品牌市场拥有率指标高居榜首。

  笔者在这儿不想说哪个调查可信,哪个不可信,只是想提醒大家:海尔的市场占有率真有宣传中的那么高?经销商渠道出货量、小城镇及农村市场真的可以忽略不计么?

三、 近两年来从股市中拿到了多少钱?

  青岛海尔股份有限公司上市以后总共圈了多少钱(不包括IPO募资)?1999年配股(4.2亿总股本,1亿多流通股,10配3,配股价11.6元),起码配了3亿元以上;2001年初增发融资18亿元。这还不算,2001年9月底,它马上决定又要圈钱,拟发行可转债不超过人民币25.8亿元。该计划目前进展顺利。青岛海尔股份有限公司需要这么多钱来做什么?要知道,至2000年底时,它仅有28.9亿元净资产。以28.9亿元净资产增发新股融资18亿元,将净资产做大到52亿元,跟着又要发行25.8亿元可转债!海尔股份这么迫切地圈钱,是因为它缺现金么?不是。至2000年底,海尔股份总负债仅有8亿元,资产负债率低,现金流为负1亿元,但不至于到要融资18亿元来补充流动资金的地步。

  海尔股份几次从证券市场上融资的原因很简单,把现金交给集团公司,换回集团公司或集团下属的投资公司手中各类资产。2001年初融资18亿元,就是为了买海尔空调的控股权。海尔股份收购青岛海尔空调器有限总公司74.45%股权共花去公司公募增发的全部募集资金17.48亿 元及自筹资金,共计人民币20亿元;本次收购完成后,加上拥有的25.5%股权,共计持有空调公司99.95%的股权。海尔股份公司此前拥有的25.5%股权,是靠5000多万元的出资额获得的。换句话说,集团公司以初期1亿多元的投资,最终换回了20亿元现金。

  发行可转债的目的与此类似,那25.8亿元中有一部分将用于向集团公司或投资公司收购七项资产。收购贵州海尔59%股权、武汉海尔60%股权及顺德海尔60%股权,需要支付1.6亿元。收购空调电子75% 股权、合肥空调60%股权及合肥洗衣机80%股权,需要支付5.85亿元。收购海尔电器国际洗衣机业务相关资产,需要支付2.46亿元。

  对此,笔者有两大疑问:

  首先,海尔股份与关联企业、控股公司之间的关联交易面广量大,会不会太多了?发达国家的成熟证券市场对关联交易非常敏感,认为它是滋生欺诈的摇篮。笔者不敢认为这些交易的评估作价不公平、不合理;但还是要问,过去几年海尔股份一直只占有冰箱、空调、洗衣机、冰柜等公司的部分股权,集团公司或其下属企业拥有余下的股份,或者在全国各地另外拥有同一行业的分支公司,这种安排是不是不太妥当?此后,为了避免关联企业间的潜在竞争,为了减少集团内部的关联交易,海尔股份只好向集团收购这些资产。类似的收购打着正当的旗号,会一直进行下去,现金不断地流向集团手中。

  笔者担心的是,海尔股份今后能否保持良好的业绩,如果不能,则融资收购就无从谈起。为了让股份公司有好的业绩,以便输送现金,集团公司会不会帮助它提升业绩呢?根据海尔股份董事会2001年底的公告,我们知道,海尔集团下属的关联企业海尔零部件采购公司、物流储运公司、工贸公司与上市公司有大宗交易,帮助上市公司做采购、物流储运、产品销售。熟悉会计实务的人们清楚,上述几个环节足以转移收入、虚增利润。我们目前没有证据指责海尔在其中做了手脚。

  其次,海尔集团公司为什么会对现金如此的饥渴?出售家电资产,以便有钱投资金融业?进军海外,搞国际化,导致现金紧张?手机、电脑项目现金流为负,投资缺口大?为了偿还到期的银行贷款?对此,我们不得而知。有一点是可以肯定的,即,集团公司2001年从股份公司手中拿到了20亿,2002年如果顺利地再拿到10多亿元,则有助于降低集团公司负债比率。届时,美国《商业周刊》有关“海尔高额举债和低价策略”的指责就会不攻自破,——集团公司手中现金多了,况且海尔产品在中国大陆市场一向是定价较高的。

四、 同业比较以观海尔业绩

  青岛海尔股份公司的业绩好,好到值得我们做做同业比较,以分析其特点。

青岛海尔(主营冰箱、空调)
2001中期 2000年末 2000中期
【净资产收益率 (%)】 7.9240 14.6700 6.5900
【主营收入增长率(%)】 140.13 21.49 26.09
【主营利润增长率(%)】 149.87 6.21 20.76
【主营业务利润率(%)】 17.18 18.02 16.51

春兰股份(主营空调)
2001中期 2000年末 2000中期
【净资产收益率 (%)】 8.3920 15.3000 9.7700
【主营收入增长率(%)】 -12.98 -6.29 -3.78
【主营利润增长率(%)】 -36.34 -2.27 3.47
【主营业务利润率(%)】 22.00 27.36 30.07

科龙电器(主营冰箱、空调)
2001中期 2000年末 2000中期
【净资产收益率 (%)】 0.4800 -16.4000 2.5100
【主营收入增长率(%)】 -10.58 -21.54 -9.36
【主营利润增长率(%)】 -16.14 -65.11 -31.08
【主营业务利润率(%)】 23.16 14.03 24.70

格力电器(主营空调)
2001年末 2001中期 2000年末
【净资产收益率 (%)】 15.8200 9.2940 15.7500
【主营收入增长率(%)】 3.87 18.21 22.78
【主营利润增长率(%)】 -15.41 -6.91 82.62
【主营业务利润率(%)】 21.51 20.93 26.41

  通过对以上四家上市公司业绩的比较,我们发现:首先,海尔的净资产收益率并不高,四家中排第三名,为股东获利的能力不太强;其次,海尔的主营业务利润率排倒数第一名,说明海尔产品毛利薄,定价虽高,销货成本更高;其三,由于海尔在2001年初收购空调公司资产,故获得超过一倍的主营收入与利润增长率,该指标丧失可比性;若看2000年底的收入与利润增长率,海尔排第二名;最后,我们得出结论,海尔倾向于扩张,对销量较为重视,对利润则较不重视。

  下面我们再来比较海尔、春兰、格力三家营利公司利润总额占主营业务利润的比重。

海尔: 2001三季 2001中期 2000年度 2000中期
【主营业务利润(万元)】 165569.47 111687.25 86993.35 44698.31
【利润总额 (万元)】 77198.39 52970.56 50227.80 23307.90
【占比 (%)】 46.65 47.4 57.47 52.13

春兰: 2001中期 2000年度 2000中期 1999年度 【主营业务利润(万元)】 23601.02 49928.65 37073.89 51085.72
【利润总额 (万元)】 19155.77 31762.52 22149.65 31423.77
【占比 (%)】 81.14 63.61 59.75 61.5

格力: 2001年度 2001中期 2000年度 2000中期
【主营业务利润(万元)】 141711.93 71882.71 167534.44 77218.31
【利润总额 (万元)】 32354.32 19701.19 29956.20 14054.44
【占比 (%)】 22.8 27.4 17.91 18.13

  海尔利润总额占主营业务利润的比重居中,但近年来有缩小的趋势,说明财务费用、管理费用、营业费用支出在大幅增长。考虑到海尔打广告、做市场活动是出了名的多,三费增长应属正常。与春兰相比,海尔明显较为进取。但我们不清楚,集团公司是否通过承担海尔品牌的广告支出,为股份公司增加了利润?国内有些上市公司不拥有品牌,只是向集团租用品牌,巨额的品牌广告支出由集团承担,上市公司仅支付较少的租用费,这样可调节利润。

五、 结论

  海尔人喜欢说,我们不是居安思危,而是居危思进。笔者认为,后一句话确实比较妥当。目前海尔集团公司的财务状况我们不清楚,但上市公司海尔股份方面应该说是相当健康的,业绩也好。——集团有三大主导产品在里头呢,唯一剩下的主导产品是洗衣机。众所周知,这一两年来洗衣机市场很不景气,连龙头老大小天鹅都做了业绩预警,称利润减少50%以上。因此,笔者不知道今后集团公司还能拿哪些优质资产注入上市公司。

  海尔集团之“危”在于国际化与多元化。国际化与多元化的方向均没有错,只是操作起来就有急与缓、对与错、亏与赚的区别。很难想象在没有获利能力的情况下,强行催大销售收入规模有何好处?国际化与多元化不是目的,公司的目的总该是为股东赚钱。既然“居危”,可以“思进”,却不能“冒进”。希望海尔一路走好。

http://www.51cmc.com/article/Bra ... 6104200016617.shtml
delacroix发布于2007-08-23 09:52:10
经济学的不是很懂,利润总额是比主营业务利润多么?
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-08-27 21:45:00
抗衡龙头 热水器防电墙专利海尔落败
  2007年7月1日,新的电热水器国家标准正式实施。新实施的新电热水器国家标准,对电热水器的安全标准、性能标准和安装标准三方面作了新的规定,尤其强调了电热水器保证出水不带电。在这三项规定当中,其中最引人注目莫过于新标准中的“防电墙”技术了。

  据笔者了解,人们所熟知的采用“防电墙”技术的电热水器就是海尔等大品牌热水器,但是海尔大肆宣传的防电墙热水器却并不拥有“防电墙”的专利,而是归深圳明佳实业发展有限公司所有,由于两家企业品牌效应相差甚远,海尔抢先开始宣传“自己”的防电墙热水器。

  深圳明佳实业发展有限公司负责人刘先生介绍,早在1993年,明佳公司就申请了电热水器有关“隔电墙”技术的专利权,并于1996年再次申请了相关专利。

  由于此后明佳实业发展有限公司并没有对此专利进行大力宣传,而海尔从2003年开始便一直着力于“防电墙”技术的营销推广,将热水器安全问题推上了顶峰,直至国家有关部门颁布新国标。

  2003年8月明佳公司针对“海尔防电墙专利”向国家知识产权局专利复审委员会提出无效宣告请求。经审查,深圳明佳公司对“隔电墙”技术已经申请专利权。在法律上,海尔的“防触电型电热水器”虽然具备专利法要求的新颖性,但不具备创造性,因此国家知识产权局专利复审委员会于2005年11月22日作出决定:认定海尔的“防触电型电热水器”专利权全部无效。

  海尔对无效决定表示不服,于2006年3月8日向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼。北京一中院审理判定,驳回青岛海尔微波制品有限公司要求撤消无效决定的诉讼请求,维持专利复审委员会决定——海尔“防触电型电热水器”专利无效。

  此后,海尔又向北京市高级人民法院提出诉讼,但在2006年12月5日开庭前夕,海尔又主动撤回诉讼。这就意味着“防电墙专利”案最终维持北京市第一中级人民法院宣布海尔专利无效的判决。

  虽然明佳公司取得了“防电墙”专利保卫战的胜利,但是海尔并没有向明佳公司以及消费者给于明确的解释,并且海尔防电墙热水器仍然宣传推广,难道小企业就真的没有办法与龙头老大抗衡?

作者:万维家电网 王罗浩
http://kitchen.ea3w.com/2007/0822/104529.shtml

[ 本帖最后由 cnlwh 于 2007-8-28 07:53 AM 编辑 ]
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-08-28 07:51:01
明佳大战海尔 "防电墙"热水器全解析
  近几天万维家电网发表了《只是概念炒作?海尔“防电墙”遭质疑》一文,引来众多网友的关注,纷纷表达自己的看法。其中一位神秘网友还在评论中曝光了海尔并不具备“防电墙”专利,使得该事情有了转折性的变化。

  万维家电网编辑随即与本事件中另一主角“深圳明佳实业发展有限公司”取得了联系,证实了事件的真实性。明佳负责人告诉笔者北京市第一中级人民法院宣布海尔防电墙专利无效,专利归明佳所有。



法院判决结果.jpg


法院判决结果


  专利纠纷一案虽然告一段落,但是随着国家新的电热水器国家标准正式实施,关于电热水器的规定也有了变化,消费者以后再购买电热水器的时候一定要认准防电墙标志,没有防电墙的电热水器是不允许出售的。

  那么到底何谓“防电墙”热水器呢?明佳公司的隔电墙技术与海尔的“防电墙”究竟是什么意思呢?下面笔者就来为大家介绍一下。

  “防电墙”是一种简称,它确切的表述法应该是“水电阻衰减隔离法”。在一般的印象中,水是一种导体,与电接触十分的危险。其实,任何物体都是有电阻的,因此在符合经济性的前提下就可能被改造成符合人们需要的器具而造福于人类。理论上它可以阻隔电热水器本身可能产生的漏电,也可以阻隔因地线带电或水管带电而对淋浴者带来的安全威胁。

  防电墙热水器的进出水管采用PPR塑料管是绝缘材料。选用一定长度和口径的管材的限制水的导电路径,使其达到一定的电阻。当万一发生漏电事故时,因“水”的电阻较大而限制流过人体的电流。 只要漏电通过人体不达到致命的电流值,就起到了安全防电的目的。

  水也像任何物体一样是有电阻的,明佳旗下公司佳源热水器的“隔电墙”技术正是利用了水本身所具有电阻的这种特性,通过对通水管绝缘材质的选择和对水管口径、距离的科学确定,在人与热水器内胆之间就形成了一个巨大的电阻,这样即使热水器本身漏电时,热水器进出水两端的电压也会被水电阻衰减到人体可以承受的安全电压。经权威部门测试,采用佳源“隔电墙”技术的热水器在模拟漏电后进出水口两端的泄漏电流只有近乎0.02mA/KW,这样从产品结构上使用户的安全得到了根本的保障。

  而海尔热水器“防电墙”技术与明佳“隔电墙”几乎有着惊人的相似,只不过最后泄漏安全电流由0.02毫安改成了10毫安,但技术却落后了整整八年。
  
  介绍到这里,消费者对于防电墙技术应该有了一定的认识,由于“防电墙”技术已经被定为国家电热水器标准,所以消费者以后再购买热水器的时候一定要注意热水器有没有贴“防电墙”标志。

作者:万维家电网 王罗浩
http://kitchen.ea3w.com/2007/0823/104728.shtml

[ 本帖最后由 cnlwh 于 2007-8-28 07:52 AM 编辑 ]
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-08-28 07:59:19
神秘网友曝光 海尔"防电墙"另有奇案
  就在万维家电网发表《只是概念炒作?海尔“防电墙”遭质疑》一文后,众多网友纷纷留言,表达自己的看法。其中一位网友的留言使得该事件发生了转折性的变化。该网友在留言中陈述了“防电墙”实为“隔电墙”,海尔大力宣扬却为他人之作。



“防电墙”实为“隔电墙”.jpg



    下面是该网友留言的具体内容:

   目前本土市场上另一大力宣传中的海尔产品即为其采用了“防电墙”技术的电热水器。海尔从2003年开始便一直着力于“防电墙”技术的营销推广,将热水器安全问题推上了顶峰,直至国家有关部门颁布新国标。由于“防电墙”的相关技术指标已经纳入并生效成为国家强制性安全标准,因此这似乎也成为海尔集团能借以推动宣传的最好形式。但即使在如此的“权威”之下,谁又曾想到海尔的“防电墙”专利权却会被法院宣布全部无效。

  “海尔研发的所谓‘防电墙’完全是模仿了我们明佳的‘隔电墙’技术!”“时间落后整整八年不说,技术上也就仅仅是把我们佳源‘隔电墙’技术中的最后泄漏安全电流由0.02毫安改成了10毫安。”深圳明佳实业发展有限公司(以下简称明佳公司)一位负责人接受采访时对此表示:“10毫安是普通漏电开关工作电流的标准,相比之下,我们佳源数据上更科学、精确,也更安全。对海尔的这种做法,我们表示非常遗憾,但法律将是公正的。”

  据了解,早在1993年,明佳公司就申请了电热水器有关“隔电墙”技术的专利权,并于1996年再次申请了相关专利。据介绍,“隔电墙”其实是一种简称,它确切的表述应该是“水电阻衰减隔离法”。水也像任何物体一样是有电阻的,它是利用了水本身所具有电阻的这种特性,通过对通水管绝缘材质的选择和对水管口径、距离的科学确定,在人与热水器内胆之间就形成了一个巨大的电阻,这样即使热水器本身漏电时,热水器进出水两端的电压也会被水电阻衰减到人体可以承受的安全电压。经权威部门测试,采用“隔电墙”技术的热水器在模拟漏电后进出水口两端的泄漏电流只有近乎0.02mA/Kw,这样从产品结构上使用户的安全得到了根本的保障。

  2003年8月明佳公司针对“海尔防电墙专利”向国家知识产权局专利复审委员会提出无效宣告请求。经审查,深圳明佳公司对“隔电墙”技术已经申请专利权。在法律上,海尔的“防触电型电热水器”虽然具备专利法要求的新颖性,但不具备创造性,因此国家知识产权局专利复审委员会于2005年11月22日作出决定:认定海尔的“防触电型电热水器”专利权全部无效。

  海尔对无效决定表示不服,于2006年3月8日向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼。北京一中院审理判定,驳回青岛海尔微波制品有限公司要求撤消无效决定的诉讼请求,维持专利复审委员会决定——海尔“防触电型电热水器”专利无效。

  此后,海尔又向北京市高级人民法院提出诉讼,但在2006年12月5日开庭前夕,海尔又主动撤回诉讼。这就意味着“防电墙专利”案最终维持北京市第一中级人民法院宣布海尔专利无效的判决。

  笔者随即与本事件中另一主角“深圳明佳实业发展有限公司”取得了联系,公司负责人刘先生证实了事件的真实性。另外就此事件笔者已经给海尔相关部门发送了邮件,但截至发稿时没有收到回复。

作者:万维家电网 王罗浩
http://kitchen.ea3w.com/2007/0821/104309.shtml
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-09-01 13:26:07
海尔“防电墙”专利权之争尘埃落定
 
    近日,记者从北京市高级人民法院获悉,由于海尔在最后时刻撤诉,备受关注的海尔“防电墙专利”案历经4年终于尘埃落定。终审以维持北京市第一中级人民法院原判——青岛海尔微波制品有限公司“防触电型电热水器”专利权完全无效而告终。

大小公司对决“防电墙”专利

    2003年8月,深圳明佳实业发展有限公司(以下简称明佳公司)针对“海尔防电墙专利”向国家知识产权局专利复审委员会提出无效宣告请求。经审查,深圳明佳公司对“隔电墙”技术已经申请专利权?熏在法律上,海尔的“防触电型电热水器”虽然具备专利法要求的新颖性,但不具备创造性,因此?熏国家知识产权局专利复审委员会于2005年11月22日作出决定?熏认定海尔的“防触电型电热水器”专利权全部无效。

    海尔对无效决定表示不服,于2006年3月8日向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼。北京一中院审理判定,驳回青岛海尔微波制品有限公司要求撤消无效决定的诉讼请求,维持专利复审委员会决定——海尔“防触电型电热水器”专利无效。

    此后,海尔向北京市高级人民法院提出诉讼,但在2006年12月5日开庭前夕,海尔又主动撤回诉讼。这就意味着“防电墙专利”案最终维持北京市第一中级人民法院宣布海尔专利无效的判决。

明佳:打官司捍卫知识产权

    “由于对手是国内知名企业,对于这场官司,我们没有必胜的把握,当初只是抱着试一试的想法。虽然耗时4年,但最终结果表明,我们的‘隔电墙’技术还是得到了认可。” 在接受中国知识产权报记者采访时,明佳公司一位负责人坦言。

    据了解,明佳公司很早就从事热水器的技术研发。由于认为漏电是绝对的,要想防止漏电是不可能的,该公司将自己的技术命名为“隔电墙”技术。早在1993年?熏明佳公司就自主研发的“隔电墙”技术申请过专利,并于1996年再次申请相关专利。后来,公司经过调查发现,海尔公司的“防电墙”技术与明佳的“隔电墙”技术有着惊人的相似,“技术上也就仅仅是把我们‘隔电墙’技术中的最后泄漏安全电流由0.02毫安改成了10毫安。单从专利说明书的用词、计算公式等来看,抄袭也是存在的。”该负责人对记者表示,10毫安是普通漏电开关工作电流的标准,相比之下,明佳的“隔电墙”技术更先进,数据上更科学、精确,也更安全。

    该负责人还向记者透露,通过这场官司,该公司对知识产权保护有了更深的体会,已经委托专利代理机构,负责专利申请、日常维护、信息收集。同时,公司在积极开发新产品的同时,积极申请专利。

海尔:涉案专利无碍防电墙标准

    此案引起外界广泛关注,不仅因为海尔的知名度,更在于海尔“防电墙”专利拨动了人们敏感的神经。不久前,海尔“防电墙”技术被正式确立为国家标准,据悉海尔正在为谋求国际标准摩拳擦掌。此案是否会对踌躇满志的海尔带来负面影响?

    海尔某负责人表示:“将一个专利公开放弃是因为这个专利对海尔用处不大,它是公司的第一代产品,现在海尔的热水器经过升级换代,原来的产品自然而然地会被淘汰,这也是为“防电墙”技术顺利进入国际标准作准备。而且“防电墙”国家标准已经出台,没必要再去争论。因为对方是个小公司,再去争这个意义不大。如果海尔再去争,容易被外界误认为是炒作自己,这没有必要。如果对方是大公司,海尔肯定会一争到底。”

    当问及此案是否会对海尔的“防电墙”标准产生影响时,该负责人的回答很轻松:“不会对海尔“防电墙”标准带来任何影响,因为第一代的产品技术现在用处不大,都被淘汰,海尔现在的产品都是经过更新换代的。”同时,他向记者强调,海尔的专利是有效的,全部使用的是海尔自己的技术,专利申请完全符合国家有关规定。

来源:中国知识产权报资讯网
http://www.ipic.com.cn/html/2007/0727/1221.html
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-10-18 16:30:57
全球顶级企业饱受中国假冒产品之苦
     
  最近在德国举办了全球规模最大的德国柏林国际电子消费品展览会(IFA 2007),以这次博览会为契机中国的假冒产品问题再度成为烫手山芋。中国海尔展出的彩电与三星电子的波尔多电视极其相似。如果说过去中国的一些小企业批量生产了假冒产品,这次则表明中国的招牌家电企业也加入到了生产“假冒产品”的行列。

  因为中国企业生产假冒产品而韩国企业所受的损失越来越大。韩国商会以2006年国内上市、注册制造企业1029家为对象,就“国内企业因假冒产品所受的损失及应对方案”进行了调查。结果显示,2005年因假冒产品所受的损失为708件,其中中国主要生产假冒产品的占94.4%。



类似于三星电子波尔多电视的中国海尔电视.jpg


▲上月1日在德国举办的“IFA 2007”上,顾客在类似于三星电子波尔多电视的中国海尔电视前走过。照片=韩联社


中国招牌企业也加入仿造行列

  受假冒产品损失的并非只有韩国。美国、欧洲企业同样因中国的假冒产品受到损失。据《亚洲时报》报道,美国企业因中国的非法仿造所受的损失为一年200亿至240亿美元,若加上欧洲和日本企业,损失可达500亿美元。产品品种也包括电子产品、医药、服装、汽车等多种多样。

  假冒产品如此能在中国生产和流通,有其系统上的原因。首先,有关知识产权的法律制度不健全。有关法律未成体系,并可做随意解释。所以完全有机可乘。其次,通过非法仿造可以获得高效利益。据美国政府发表的报告,就仿造医药品而言,投资1000美元竟可获50万美元的收入。再次,被揭发的可能性小,即使被揭发法律制裁程度也很轻微。据中国外商投资企业协会优质品牌保护委员会(QBPC)调查,在中国流通的假冒产品中,只有9%左右的产品被揭发。

  中国政府也在表面上强调保护知识产权的坚定意志,但对如何改善的问题外界多有怀疑。假冒产品的生产可以提供就业机会,还有助于地方经济的发展,所以无法强行管制,再说其范围广遍及全国,想管制也有一定的限度。尤其是那些生产和流通假冒产品的企业多为无许可证的工厂、小企业和个体户,类型繁杂,很难管束。

中国假冒产品以廉价打进世界市场搞乱贸易秩序

  在中国生产的假冒产品不仅在中国市场流通,还出口到韩国、东南亚、中东甚至在欧美市场流通。这给韩国企业的出口竞争力很大的压力。特别是中国的假冒产品在功能、设计、质量方面没有很大的差别,加上价格非常低廉等,这就形成较大的威胁因素。

  据一项关于中国假冒产品的实况调查,假冒产品的市场流通价格为正品的75%以下。

  问题的严重性在于,生产正品的企业没有有效的应对办法。据专利厅2006年的调查,在中国受到侵害的66.7%企业试图采取民事、刑事、行政等法律措施,但取得行政处罚以上实际效果的微乎其微。因为诉讼所需的时间和费用难以承受。能承受的大企业又怕在其他领域与中国产生磨擦就干脆“装没看见”。

  在这种情况下,最近国际社会开始正式进行应对,这很令人鼓舞。最近美国贸易代表处(USTR)向世贸组织(WTO)正式要求调查中国侵犯知识产权的行为,WTO接受美国的诉讼并正式成立委员会开始对中国进行调查。同时据大韩贸易投资振兴公社(KOTRA)最近的研究结果,在美国因侵犯知识产权而被扣留的中国产品从2005年的3709件增加到2006年的10325件,约占因侵犯知识产权而被海关扣留的81%。可见美国管制侵犯知识产权的力度也在加大。

国际社会开始全面应对

  同时,企业有必要通过高附加值产品的开发和名牌营销等,与廉价产品保持距离,增强竞争力。还有必要防范向企图仿造技术和产品的海外企业流失技术。据国家情报院,技术流失年年增加,过去四年的流失总数为92件,价值95.9万亿韩元,被揭发的一半以上为有关中国的案件。

文=三星经济研究所研究员 权基德  
http://chn.chosun.com/site/data/ ... 20071018000027.html
naway发布于2007-10-20 21:40:38
很痛心,希望海尔能少一些浮躁,多一点踏实的工作
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-10-22 10:04:10
海尔韩国公司大楼迁至江南论岘洞
  
  家电企业海尔韩国21日表示,最近将公司大楼从首尔中区长桥大厦迁移到了江南区论岘洞A&A大厦二楼。海尔韩国分公司总经理李克鲁(音译)表示:“将继续保持酒柜(wine cellar)在国内市场占有率第一的位置,发展成为在白色和黑色家电、多媒体、IT产品等多种领域具备竞争力的综合家电企业。”

韩国朝鲜日报记者 金承范
http://chn.chosun.com/site/data/ ... 20071022000013.html
集成能源系统 cnlwh 发布于2007-10-29 16:42:15
实业精神遇冷持续发展有忧
   
  57家基金公司旗下334只基金三季报近日全部披露完毕。统计显示,基金对金融、钢铁、有色、煤炭等行业的龙头股进行了增持。尽管由于宏观调控影响,第三季度房地产业股票被减持,但受益于人民币升值与经济增长等因素,房地产业与金融业依旧被众多基金看好。

  上周的股市再次印证了这一趋势,在大盘股指遭遇重挫之际,金融和房地产股仍相当坚挻,乃至上涨。

  基金对金融业、资源行业以及房地产业的青睐是很容易被理解的。在这些领域里投资可能产生的丰厚回报,吸引着资本大量向其集中。金融、矿产等行业由于具有独占国家资源的优势,市场经营往往可以创造高额的利润。而房地产业更是一块“肥地”——看看近年来的各类财富榜单便可知悉,房地产业批发“制造”亿万富豪的速度令人咋舌。只是,大量资本一再积聚于金融、房地产等行业,恐将进一步循环推高资产价格,股市泡沫也就可能被放大。

  最近,实业界有一个事件颇受关注。以生产白色家电为主业的海尔集团,突然进军房地产业。海尔的选择,有其自身的苦衷,似乎无可厚非。海尔此举,或因白色家电的利润过于单薄所迫而选择突围之道,但这个举动,也从一个侧面印证了房地产业的魅力。比起其他许多行业,房地产业的财富增长,从近些年来的经验来看,速度明显是要快很多。

  撇开海尔不谈,撇开资产价格问题不谈,我们单从资本的集中流向,还是看到了当前企业发展中的一些问题:其一,资本过度集中于一些行业,可能会对其他行业的发展间接造成或大或小的影响;其二,如果把更多的企业,尤其是上市企业放置在“透视镜”下观察,则可很容易地发现,在虚拟经济勃兴的今天,在人民币加速升值、资产价格快速上涨的今天,实业精神正受到冷落。这些问题不解决好,将影响到未来经济的成长。

  应当看到,资本对于金融、资源型行业以及房地产等领域的青睐,并不是偶然的。资本追逐利润,本是天经地义,但资本过于功利地在上述行业中涌动,背后反映出的是当前中国经济领域许多深层次棘手的命题。如在房地产业中,这些年来固然出现了一些优秀的房地产企业,但同时不能回避的是,这个行业的发展中,问题也出了不少。一个含金量并不高的行业何以能如此聚敛财富,当是非常值得探讨的。其中的一些体制性问题,也有待于深入研讨解决。

  解决这些命题,跟宏观经济体制的变革密切相关。当大量资本在迅速推高金融、房地产企业的股票价格之时,一些创业型的企业可能正“嗷嗷待哺”,等待资本的甘霖滋润。一方面,少数行业价值被严重高估,危机在潜伏中;另一方面,许多领域却得不到必要的资本支持,而减缓发展步伐,甚至丧失发展机会。某种意义上,资本的流动常常并不理性,或者是一种建立在非公平基础上的“理性”。如果因为金融、房地产等行业对于资本“天然”的强吸附功能,而影响其他一些行业的成长,这是令人担忧的。

  同样,实业精神的遇冷也是令人担忧的。我们曾一再看到,一些公司包括高管在内的主体团队无心恋战,不思主业,或一再变更募集资金投向,急功近利地盲目投资其他行业;一些本是很有闯劲的企业,也因为虚拟市场的诱惑,分心入市,其财务报表上一半的利润来源于资本市场上的投资增值。在这个潮流之下,安心做实业的企业家,似乎成了傻瓜。

  实业精神遇冷,成为中国经济发展的一个危险信号。整体经济的发展,究其根本,依赖于众多企业的成长。冷静的实业精神,不仅关乎中国资本市场的“黄金十年”,也关乎诸多企业未来的命运。如果失去驾驭的资本马车非理性行驶,看重短期利益、看重局部利益,则可能因小失大,甚至因此失去更长远的将来。

  中国资本市场正走在不断成熟的进程中。许多企业因为参与到虚拟经济当中,而得到额外的资本助推力量,这本是好事。但如果部分企业光看到资本市场的财富效应,却淡忘了主业的经营,淡忘了一个企业所以能安身立命的根本,便走向了事物的反面。成熟的资本市场已有的经验早已证明,优质的上市公司更多的是关注自身的主业发展,并且不惜把大量的注意力放在各项业务细节上,寻求改进方法,哪怕只是进行细微的改进。有抱负的企业必然是依赖于高质量的管理,依赖于技术变革产生的推动力来赢得未来的生存和发展,而不是靠简单的投机和对利润的短视盲目追逐。

第一财经日报
http://finance.sina.com.cn/money/fund/20071029/02044109574.shtml
集成能源系统 cnlwh 发布于2008-03-20 08:37:25
中国冰箱在美遭冷遇
   
  在西方公司垂涎三尺地瞄上中国巨大的消费人群时,中国最大的电器制造商海尔集团(Haier Group)的掌门人张瑞敏却盯上了美国。他的计划是:在美国生产一款售价2,000美元的标志性冰箱,以在利润丰厚的美国市场上抢占更大份额。
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  张瑞敏的战略拉近了海尔集团与其潜在客户之间的距离,并省下了从中国装运大件电器的成本。但自去年推出以后,这款新的高级冰箱却遭受了冷遇。

  ABC Applicances的资深采购员汤姆·托杰森(Tom Torgerson)表示,在海尔新产品发布后的头几个月,他名下的40多间中西部店铺只卖出约50台海尔调温冰箱。他说:“海尔的品牌知名度较低。”

  作为中国最大的消费品牌之一,海尔每年生产的冰箱数量是惠而浦公司(Whirlpool Corp.)的两倍多。虽然海尔在小型冰箱销售商中位居前列,但在总值达400亿美元的美国市场,海尔还只是个小角色,多年来其在美销售的大多为低价家电。

  日益加剧的外国竞争使得海尔的冰箱和洗衣机等中国核心产品的利润空间变得极其微薄,因此,海外增长对海尔来说至关重要。自2004年海尔在对Maytag Corp.的收购战中败给惠而普后,上述压力就变得更大了。
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  但海尔在美国的雄心壮志却遭遇重重障碍。这款可以让消费者为每个格间设定温度的新冰箱在其位于南卡罗来纳州的工厂设计和生产,成本是在中国生产的10倍。

  但是海尔最昂贵的美国本土产品上市时却正赶上美国经济放缓,消费低迷。

  与此同时,海尔由上至下的严格管理架构用在习惯于较为宽松的管理风格的美国工人身上毫不奏效。

  北京的长江商学院(Cheung Kong Graduate School of Business)教授滕斌圣说,海尔正处于从官僚主义的国有企业向富有活力的公司转变的重要关口。

  虽然中国的经济实力日渐增长,中国政府也以税收补贴、廉价土地及建议的形式提供强劲支持,但许多中国顶级公司都在国际竞争中挣扎求生。很少有中国公司成为国际知名家用品牌。顾问公司Interbrand 2007年编制的全球百强品牌中没有一家中国品牌。

  许多中国公司高调出击国际市场,却马失前蹄。2005年,电子产品巨头TCL集团股份有限公司(TCL Corp.)旗下的一个分公司接手了法国汤姆逊(Thomson SA)的电视业务,获得了使用RCA品牌的许可,但这一合资企业步履维艰,亏损数千万美元。联想集团有限公司(Lenovo Group Ltd.)或许是国际知名度最高的中国品牌,2005年,联想收购了国际商业机器公司(International Business Machines)的个人电脑业务,然而直到最近才开始在中国以外的市场实现盈利。

  对于去年在全世界总收入150亿美元的海尔来说,未能如期将其新款冰箱推向市场意味着它碰上了美国经济下行的时候。去年中国制造产品的一系列召回事件加剧了人们对中国产品质量的担忧,也增加了海尔面临的挑战。而家电采购员表示,海尔新款冰箱的设计未能独树一帜,与知名度更高的竞争对手的机型区分开来。
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  投资者对此忧心忡忡。Oesterreichische Volksbanken AG的资金管理部门、位于澳大利亚的Volksbank Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH的基金经理乌里奇·鲍曼(Ulrich Baumann)说:“这让人失望。他们说自己有强有力的计划,但到现在为止,我们还没看出来。”Oesterreichische Volksbanken AG去年出售了所持海尔集团香港上市子公司海尔电器集团有限公司(Haier Electronics)的所有股份,此前它是后者最大的机构投资者。

  海尔总部位于中国东部沿海城市青岛,公司自称是集体所有制,本质上也属于国有企业。该公司的内部管理很多方面都不透明,其资产中只有约30%在沪港上市。

  张瑞敏是中国最知名的企业家,20多年前就开始坐镇海尔。他推出了一套严格纪律的管理体系,严格强调质量控制。在国内的海尔工厂,出错的工人必须在一些专门划定的区域罚站,并公开地大声自我批评,解释为什么会出错以及学到了哪些教训。

  管理人员必须佩戴公司发的蓝色丝绸领带。车间工人则按级别不同戴不同颜色的帽子──灰色的级别较高,黄色较低。在中国这个插队加塞司空见惯的国家,海尔的员工培训中有一条就是要排队礼让。至1999年,海尔已成为国内企业巨头,可能是中国最知名的单一电器品牌。海尔产品以高质量著称,在应届大学毕业生择业调查中,海尔一直都是最具吸引力的国内企业之一。不过,海尔的利润率却在不断下滑,这促使张瑞敏开始放眼海外。

  海尔已在海外新建或收购了30多家工厂,这些工厂分布在从意大利到印度的多个国家,生产面向当地市场的产品。举例来讲,面向中东市场的巴基斯坦工厂生产的洗衣机一次可以洗33件阿拉伯长袍。

  张瑞敏以睿智的言谈及特立独行(他曾在一家工厂建了一个飞碟形状的建筑物)而闻名,他坚持海尔要加大海外业务的扩张。他说,先难后易是制胜之道。

  十多年前,海尔开始在美国发展业务,主要产品是那些能以低廉价格从中国运到美国的小家电。它的小冰箱销量在美国居首位。

  不过,张瑞敏希望海尔的产品能够进入Sears Holdings Corp.和Lowe's Cos.等大型连锁零售店,目前海尔在这些零售店的业务规模仍很小。为此,海尔需要生产高端产品,这主要都是些难以从中国运来的大宗电器。

  海尔在小城卡姆登建了一家大型工厂。过去该城有很多纺织厂,但由于来自中国和其他国家的低成本竞争已纷纷倒闭。

  不过,海尔多层级的管理文化令美国工人难以适应。他们对出错就要罚站的做法很抵触。海尔的中国管理层开始努力适应美国方式。他们取消了出错罚站,而是在那里表扬优秀员工。

  海尔的确有些竞争优势。该公司规模较大,在全球的总产量为每年800万台,所以能拿到较低的零件价格。卡姆登工厂的经理艾德·伍斯沃福(Ed Wuesthoff)估计,公司在钢铁和塑料原料上可以获得3%至5%的批发折扣。据海尔管理人员表示,包括出口在内的海外销售已升至公司总收入的四分之一,而5年前还只有约10%。

  不过,海尔在美国的工厂仍处于亏损状态。海外经营的高成本影响了利润增长。据中国信息产业部未经审计的数据显示,2006年海尔的总利润为2,030万美元,较4年前下降了32%。

  海尔美国业务负责人迈克尔·贾迈尔(Michael Jemal)承认,美国经济的低迷使公司业务受挫,但他在一封电子邮件中表示,海尔在美国不同地区的销量都在逐年上升。他说,公司计划不久将推出一款更为价廉的调温冰箱。

  ABC Appliances的托杰森看好海尔的质量和价格。海尔没有搅拌器的洗衣机较同类型的惠而浦洗衣机便宜40%,这种洗衣机容量更大、洗涤更轻柔。不过托杰森说,随着美国房市低迷,海尔的“日子也不好过”。

  张瑞敏并没有被吓退,他表示,希望到2010年再增加10家海外工厂。他说,不能参与全球竞争的公司是无法生存下来的。

Mei Fong
http://chinese.wsj.com/gb/20080319/ffe092427.asp?source=insidetoday
lgcandcgl发布于2008-03-21 16:49:22
我真的希望,在中国有一个旗帜!
CFD与生态城市规划及绿色建筑设计 lenglengdefeng 发布于2008-03-28 19:04:05
回复 undefined 的帖子
貌似有的公司问题很大啊,我同学去了,就在那边拉着机器来回跑了三个月,然后无奈的走人了。
集成能源系统 cnlwh 发布于2008-07-27 19:13:57
中国冰箱在美遭冷遇
          
  中国最大的电器制造商海尔集团掌门人张瑞敏盯上了美国市场,然而公司最新推出的一款高档冰箱却遭到美国人的冷遇。



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  在西方公司垂涎三尺地瞄上中国巨大的消费人群时,中国最大的电器制造商海尔集团(Haier Group)的掌门人张瑞敏却盯上了美国。

  他的计划是:在美国生产一款售价2,000美元的标志性冰箱,以在利润丰厚的美国市场上抢占更大份额。        



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  有不少迹象显示,海尔的美国扩张之路并不顺利。其中之一就是海尔的企业文化要移植到美国不太容易。

  西方员工对海尔由上至下的严格管理架构很不买帐。由张瑞敏自己设计的飞碟形状办公大楼公司就体现了这种管理风格。        



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  张瑞敏是中国最知名的企业家,20多年前就开始坐镇海尔。他推出了一套严格纪律的管理体系,严格强调质量控制。

  在海尔青岛工厂(左),出错的工人必须在一些专门划定的区域罚站,并公开地大声自我批评,解释为什么会出错以及学到了哪些教训。        



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  张瑞敏的管理风格令卡姆登工厂(左)的美国工人难以适应。他们对出错就要罚站的做法很抵触。于是海尔取消了出错罚站,而是在那里表演优秀员工。即使这样,也遭到了美国工人的反对。        



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  在中国,张瑞敏用毛茸玩具奖励员工,干得好的给只熊、干得不好的给只猪。不过,海尔美国业务负责人迈克尔•贾迈尔(Michael Jemal)说,美国人想要的是钱,不是玩具熊。

  无论是在美国还是在中国,海尔工厂内到处都能看到标语横幅,不同的是,海尔美国员工每小时工资12美元,相当于中国员工的10倍。        



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  张瑞敏认定公司路线的正确性。他说,在全球化地区只有两类企业,一类是跨国公司,另一类是被跨国公司收购的公司。除此以外再无第三类公司。        



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  在中国以外,海尔的品牌知名度很低,不过这可能很快会随着2008年奥运会的召开而改变。和许多中国公司一样,海尔希望借助其奥运会赞助商的身份提高全球知名度。

  海尔青岛工厂悬挂着海尔奥运口号:海尔──越来越高。        

http://chinese.wsj.com/gb/20080319/pho102339.asp?source=article
Taiger的绿色节能HVAC taiger 发布于2008-07-28 06:51:11
一个依靠不明飞行物,天兵天将管理的公司市场在天堂
海尔的产品线很丰富,有些选择确实不错,
但经营好不那么容易

比如就咱我们空调行业而言,重庆贝园和海尔就做了一种VRV的改进水冷机型,比较适用于单冷工况。
但是其市场管理却让人看不懂!


海尔啊海尔,你看似一个白孩儿和黑孩儿的兄弟组合,
其实你海尔本质不过是一个红孩儿罢了!

而且极有可能患上了所有大企业的恐龙症。

[ 本帖最后由 taiger 于 2008-7-28 06:58 AM 编辑 ]
felix0620发布于2008-08-01 11:41:55
顶个~
ai 让人感觉海尔也是一个危险重重的企业~冰凌脚下~
fufengzhao发布于2008-08-02 10:58:41

我来说两句

(可选)

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